FÅ FART PÅ SALGET!

En Salgskonsulent er en ansatt selger. Det vil si en selger som har en arbeidskontrakt i et firma med alle rettighetene det innebærer. Selv om “konsulent” kan indikere at det er en person som jobber “konsultativt” så stemmer ikke det med slik tittelen brukes i bedriftsnorge. En salgskonsulent kan like gjerne kalle seg for ganske enkelt “Selger”.

En salgskonsulent er den desidert vanligste arbeidsformen for selgere.

En salgsagent er i motsetning til en salgskonsulent ikke en arbeidstaker, men et firma. Det kan være et enkeltmannsforetak, NUF, AS, eller en hvilken som helst annet selskapsform. Det kan gjerne bare være en eier som også er eneste ansatte, men like fullt et firma.

En salgsagent vil inngå avtaler med andre selskaper (i denne sammenhengen kalt hovedmann/leverandør) og selge på deres vegne. En salgsagent kan selge direkte til sluttkunder, men kan også være ansvarlig for å bygge opp forhandlernettverk i sitt område.

Fordeler med å bruke Salgsagenter vs. Salgskonsulenter er:

• Salgsagenter har ofte en eksisterende kundeportefølje de allerede jobber mot og kan derfor nå raskere ut til sluttkunden
• Salgsagenter er ofte svært dyktige og profesjonelle selgere da de har tatt steget å starte sitt eget “salgsselskap”
• Salgsagenter jobber hovedsakelig på provisjonsavlønning og fakturer sin provisjon/lønn. Det betyr at hovedmannen slipper å tenke på feriepenger, OTP, forsikringer, og andre sosiale kostnader.
•  Salgsagenter kan være et spesielt godt alternativ i salgsområder som er langt vekke fra hovedmannen / leverandøren sitt kjerneområde. Det er kostbart å sende selgere med fly til kunde- og salgsmøter og enda mer kostbart å leie kontorer og gjøre ansettelser overalt. Da er salgsagenter er svært lønnsomt alternativt.

Fordeler med å bruke salgskonsulenter vs. Salgsagenter er:

• Salgskonsulenter er bedriftens egne ansatte og man har derfor mye større kontroll. En salgsagent er et annet selskap og vil som oftest jobbe for flere leverandører samtidig. Mens en salgskonsulent normalt kun jobber for en arbeidsgiver. Det er også naturlig at man vil ha langt større kontroll på hvordan en salgskonsulent representerer bedriften utad enn hvordan en salgsagent opptrer.
• Hovedmannen har langt større muligheter til “å forme” egne salgskonsulenter. Man kan hjelpe dem med salgstrening, følge dem veldig tett opp, og stille klare budsjettkrav. I teorien kan det samme gjøres med en salgsagent, men i praksis så viser det seg ofte å være langt vanskeligere når det ikke er et direkte arbeidstakerforhold.

Lær mer om salgsagenter her. 

Handelsagent er i praksis det samme som salgsagent. Begrepet Handelsagent (Commercial Agent) er mer vanlig i kontinental Europa, mens i Storbritannia er det mer vanlig å benytte salgsagent (sales agent).

En “agent” (brukt i salgssammenheng) er bare en forkortet versjon av salgsagent eller handelsagent.

Med selvstendig selger så menes en selger som er selvstendig næringsdrivende – ergo enda en måte å si salgsagent på.

Vær dog oppmerksom på bedrifter som søker “selvstendige selgere” også kan mene at de ønsker “ansatte selgere” som klarer å jobbe “selvstendig”. Så dobbeltsjekk sammenhengen “selvstendig selger” brukes i.

En forhandler er en salgsagent, men med den vesensforskjellen at forhandleren normalt vil kjøpe produktene av hovedmannen/leverandøren først for så å videreselge dem. “Videreselger” kan derfor være det samme som en forhandler.

En forhandler vil fakturere sluttkunden direkte, men en salgsagent vil gjøre salget først og la hovedmannen fakturere sluttkunden. Salgsagenten fakturer deretter sin provisjon til hovedmannen. Dette innebærer også en annen vesentlig forskjell da forhandler kan sette sin egen utsalgspris, mens en agent sine muligheter til å bestemme utsalgspris er fraværende eller svært begrenset.

Det mest opplagte eksempelet på forhandlere vil være butikker, men en forhandler kan også være salgsselskap som ikke har noe utsalgssted.

For ordens skyld bør det nevnes at butikker ikke alltid kjøper inn varer for så å videreselge dem. Det er ikke uvanlig at butikker inngår en kommisjonsavtale som innebærer at butikken ikke betaler for varene før de er solgt. Så hvis varer forblir usolgt kan butikken levere dem tilbake uten å ha betalt noe som helst.

Er et selskap som benytter salgsagenter / handelsagenter / forhandlere. De produserer da et produkt og benytter salgsagenter / handelsagenter / forhandlere til å oppnå økt salgskraft og distribusjon.

I den engelskspråklige verden er “Principal” det samme som hovedmann.

En Distributør er i utgangspunktet et mellomledd mellom leverandøren og forhandlerne.

På enkelte måter blir da en distributør noe tilsvarende en agent som har agenturrettigheter/distribusjonsrettigheter i et område.

Innen nettverkssalg gis tittelen Distributør ofte til personer som prøver å bygge opp et salgsteam bestående av venner og kjente.

Key Account Manager (KAM) blir ofte definert som en senior selger som jobber mot større kunder. Dette er ikke nødvendig en særlig nøyaktig definisjon. Basert på vår erfaring brukes ofte KAM-tittelen ulikt i forskjellige bransjer og selskap. Enkelte steder er en KAM en ansatt med ansvar for pleie, oppfølging, og mersalg til de viktigste kundene til selskapet (de viktigste kundene er ikke nødvendig de største). Andre steder virker det som KAM i praksis er det samme som en omreisende selger.

Fellesnevneren er at en Key Account Manager har utgående kundekontakt med eksisterende kunder samt potensielt nye kunder.

Basert på vår erfaring menes ofte Salgsagent når det refereres til Provisjonsselger.

Det er derimot bare halvveis korrekt. En provisjonsselger betyr ganske enkelt en selger som jobber på provisjon. Det kan være en selvstendig selger / salgsagent, men det kan også være en ansatt selger som har en arbeidskontrakt med provisjonsbasert lønn. Hvis man er ansatt med provisjonsbasert lønn så har man fortsatt rett på feriepenger, forsikringer, og alle andre sosiale kostnader som i et normalt arbeidsforhold. Ansatte provisjonsselgere er for eksempel utbredt i forsikringsbransjen og på diverse callsenter innen telemarketing.